Satisfaction, loyalty and repatronage intentions: Role of hedonic shopping values. Araştırma sonuçları ve sınırlılıkları ilgili literatür perspektifinde tartışılmıştır. Araştırma sonucunda hedonik ile hedonik ve faydacı tüketim davranışlarında, düşük ve yüksek COVID-19 korkusuna sahip katılımcılar arasında istatiksel olarak anlamlı bir fark olduğu belirlenmiştir. Çalışmada bu amaç doğrultusunda veri toplama yöntemi olarak çevrimiçi anket yöntemi seçilmiş ve 548 (N=548) kişiden oluşan bir örneklem oluşturulmuştur. Çalışmamız hedonik ve faydacı tüketimin COVID-19 korkusu gibi büyük bir kriz perspektifinde araştırılması açısından diğer çalışmalardan ayrılmaktadır. Hedonik tüketim davranışları ile ilgili bu zamana kadar yapılan çalışmalarda, hedonik tüketimin sebepleri ve etkileri araştırılmıştır.
Bu çalışmanın temel amacı hedonik ve faydacı tüketim davranışlarının, yüksek ve düşük COVID-19 korkusuna sahip katılımcılar arasında farklılaşıyor olup olmadığının araştırılmasıdır. Bu kapsamda dünyadaki yaşam akışını alt üst eden COVID-19 sürecinde tüketici davranışlarını analiz etmek ve bu çerçevede yeni stratejiler geliştirmek firmalar açısından hayati öneme sahiptir. Temel olarak baktığımızda tüketici davranışlarını etkileyen en büyük faktörlerin başında sağladığı fayda, eğlence, tatmin ve haz olduğu söylenebilir. Küreselleşme, iletişim teknolojilerindeki gelişmeler ve yüksek rekabete dayalı pazarlama stratejilerinden dolayı günümüzde tüketici davranışlarını analiz etmek oldukça karmaşık bir hale gelmiştir.
0 kommentar(er)
